Masz pytanie?
Bezpieczeństwo, zamówienia, dostawa i jakość — w jednym miejscu.
Często zadawane pytania
Bezpieczeństwo i przeznaczenie
Czym są produkty „research use only” (RUO)?
To odczynniki chemiczne i materiały referencyjne przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych in-vitro. Nie są lekami, suplementami diety ani środkami spożywczymi i nie mogą być stosowane u ludzi ani zwierząt.
Czy mogę stosować te peptydy u ludzi?
Nie. Produkty nie są przeznaczone do spożycia, podawania ludziom ani zwierzętom, diagnostyki ani celów terapeutycznych. Służą wyłącznie do badań naukowych w warunkach laboratoryjnych.
Jak przechowywać peptydy?
Liofilizat przechowuj w warunkach chłodniczych, z dala od światła i wilgoci. Po rekonstytucji roztwór trzymaj w lodówce (2–8°C) i zużyj zgodnie z protokołem badawczym. Szczegóły dla danego związku znajdziesz w bazie wiedzy.
Co oznacza czystość HPLC ≥99%?
To wynik analizy metodą wysokosprawnej chromatografii cieczowej (HPLC) potwierdzający, że co najmniej 99% materiału stanowi deklarowany związek. Wysoka czystość przekłada się na powtarzalność wyników badań.
Zamówienia i dostawa
Jak długo trwa wysyłka?
Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24h roboczych, w opakowaniu cold-chain. Paczki nadajemy z Polski: dostawa krajowa trwa zwykle 1–2 dni robocze, wysyłka do Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii 3–7 dni roboczych, a do Szwajcarii i Norwegii 5–10 dni roboczych.
Jakie są koszty i formy dostawy?
W Polsce oferujemy paczkomat InPost, kuriera i odbiór osobisty, a darmowa dostawa obowiązuje od progu podanego w koszyku. Wysyłamy też za granicę — kraj wybierasz w koszyku i tam widzisz dokładny koszt. Poza Polską nie ma progu darmowej wysyłki, a przy dostawie poza UE odbiorca opłaca cło i podatek importowy. Szczegóły na stronie „Dostawa i płatność”.
Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak — po nadaniu otrzymasz numer śledzenia na adres e-mail podany przy zamówieniu.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Ze względu na charakter produktów zwrot dotyczy wyłącznie fiolek nienaruszonych, w oryginalnym opakowaniu.
Kwestie prawne
Czy sprzedaż tych odczynników jest legalna?
Tak. Produkty są klasyfikowane jako odczynniki chemiczne / materiały referencyjne dopuszczone do obrotu wyłącznie do celów badawczych.
Dla kogo przeznaczone są produkty?
Dla laboratoriów, instytucji badawczych, naukowców i osób prowadzących badania, które rozumieją i akceptują wyłącznie badawcze przeznaczenie tych materiałów.
Czy otrzymam certyfikat analizy (COA)?
Tak — certyfikat analizy bieżącej partii udostępniamy na życzenie. Napisz do nas, podając nazwę produktu i numer partii z opakowania.